Termes et conditions
Cabinet Rév'Ôlution
1. Préambule
Les présentes conditions générales régissent les relations entre le cabinet Rév'Ôlution et ses clients dans le cadre des prestations de coaching et d’accompagnement personnel.
Le coaching est un accompagnement personnalisé permettant d’aider une personne à mieux se comprendre, dépasser ses blocages et avancer vers ses objectifs personnels ou professionnels. Il ne s’agit ni d’une thérapie, ni d’un accompagnement médical ou psychologique.
En accédant aux services, le client accepte pleinement et sans réserve les termes et conditions définis ci-dessous.
2. Prestations proposées
Le cabinet Rév'Ôlution propose des services d’accompagnement individuel dans les domaines du développement personnel et de l’évolution intérieure.
Ces prestations ne remplacent en aucun cas des consultations médicales, psychologiques ou juridiques. Le coaching repose sur un partenariat actif entre le client et le coach, où la démarche vise à favoriser la prise de conscience et l’atteinte d’objectifs personnels ou professionnels.
3. Prise de rendez-vous et annulation
Les rendez-vous peuvent être pris via le formulaire en ligne, par téléphone ou par e-mail. Toute annulation ou modification doit être signalée au moins 24 heures avant l’heure prévue de la séance. Passé ce délai, la séance sera facturée intégralement, sauf en cas de force majeure.
En cas de retard du client, la séance ne sera pas prolongée au-delà du créneau prévu. Si le retard excède 15 minutes, la séance sera due. Une nouvelle séance pourra être reprogrammée selon disponibilité et sous réserve de créneaux disponibles.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs des séances sont affichés sur le site internet du cabinet Rév’Ôlution.
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Séance individuelle (60 min) : 130 CHF (TVA incluse).
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Réduction de 20% sur présentation d’une carte d’étudiant.
En présentiel : Paiement sur place par Twint ou carte bancaire.
À distance (visioconférence) : Paiement à l’avance par Twint ou virement bancaire.
5. Confidentialité et protection des données
Le cabinet Rév’Ôlution s’engage à respecter la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Les informations partagées au cours des séances sont confidentielles et ne sont divulguées que si la loi l’exige.
Les éventuelles notes prises dans le cadre des séances sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après la dernière séance, puis supprimées.
6. Engagements du client
Le client s’engage à :
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Respecter les rendez-vous convenus et participer activement aux séances.
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Comprendre que l’accompagnement repose sur sa propre implication et ne garantit pas de résultats fixes.
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Informer le coach de tout inconfort ou difficulté rencontrés au cours du processus.
7. Responsabilités
Le cabinet Rév'Ôlution fournit un accompagnement respectueux et professionnel, mais le client reste entièrement responsable des décisions et actions prises à la suite des séances.
Les services sont basés sur une démarche structurée et non sur une obligation de résultat.
8. Propriété intellectuelle
Tous les outils, documents et contenus partagés sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits, modifiés ou redistribués sans accord écrit du cabinet Rév'Ôlution.
9. Modification des termes et conditions
Le cabinet Rév'Ôlution se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.
Toute modification sera communiquée aux clients avant son entrée en application.
10. Litiges et droit applicable
En cas de différend, les parties tenteront de trouver une solution amiable. À défaut, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents du canton de Neuchâtel. Le droit suisse est applicable et le présent contrat est régi en langue française.